Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS

A EDUPLUS TECNOLOGIA EDUCACIONAL LTDA – nome fantasia EDUPLUS TECNOLOGIA EDUCACIONAL – está comprometida com a proteção e a privacidade dos dados de seus clientes, usuários e parceiros. Prezamos pela transparência no tratamento das informações e adotamos as melhores práticas para manter seus dados em sigilo e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta política se aplica ao nosso e-commerce.

1. Coleta e Utilização de Dados Pessoais

Durante sua navegação em nosso site e no momento da realização de compras, você estará fornecendo dados de forma consciente e voluntária. Os dados coletados podem incluir informações como:

• Dados de identificação (nome, CPF, RG);
• Dados de contato (e-mail, telefone, endereço);
• Dados financeiros (informações para processamento de pagamentos);
• Informações relacionadas ao perfil de compra, essenciais para oferecer uma experiência personalizada.

Utilizaremos os dados pessoais para:

• Processar e gerenciar pedidos, matrículas e pagamentos;
• Realizar o envio de livros físicos por meio de empresas de logística;
• Fornecer suporte e informações relevantes sobre nossos produtos e serviços;
• Enviar atualizações, novidades e conteúdos que possam ser do interesse do público de professores de inglês;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

2. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando estritamente necessário para a execução dos serviços, tais como:

• Empresas de Pagamento: para processar transações financeiras de forma segura;
• Empresas de Logística e Transporte: para a entrega dos livros físicos adquiridos;
• Autoridades Competentes: em cumprimento a exigências legais ou ordens judiciais.

Garantimos que os dados não serão comercializados ou utilizados para finalidades que não estejam previstas nesta política.

3. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias de rastreamento para aprimorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o comportamento dos usuários em nosso site.

3.1 Cookies de Sessão

São cookies temporários que permanecem ativos durante sua navegação e são automaticamente excluídos ao fechar o navegador.

3.2 Cookies Persistentes

São cookies que permanecem armazenados por um período determinado, ajudando a memorizar suas preferências e permitindo análises sobre o desempenho do nosso site.

3.3 Cookies de Terceiros

Podem ser utilizados por parceiros e fornecedores para fins de publicidade, análise de desempenho e segurança. Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies por meio das configurações do seu navegador.

4. Segurança dos Dados

A EDUPLUS TECNOLOGIA EDUCACIONAL adota medidas de segurança compatíveis com os padrões internacionais para proteger os dados pessoais coletados, incluindo:

• Criptografia dos dados durante a transmissão (SSL – Secure Socket Layer);
• Políticas internas rigorosas para acesso e armazenamento de informações;
• Monitoramento contínuo dos sistemas para prevenir acessos não autorizados;
• Treinamento dos colaboradores sobre a importância da segurança da informação.

5. Direitos dos Titulares de Dados

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme previsto na LGPD:

1. Confirmação e Acesso: Solicitar a confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados pessoais e ter acesso a eles.
2. Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
3. Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Requerer a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos.
4. Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço ou produto, conforme regulamentação da ANPD.
5. Informação Sobre o Compartilhamento: Obter informações sobre com quem seus dados estão sendo compartilhados.
6. Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento previamente fornecido para o tratamento dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco por meio dos canais informados abaixo.

6. Armazenamento e Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para atender às finalidades para os quais foram coletados, respeitando os prazos legais, contratuais e regulatórios. Ao término desse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, assegurando sua proteção.

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site e, ao continuar utilizando nossos serviços, você estará concordando com as modificações.

8. Contato

Caso tenha dúvidas, solicitações ou queira exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• EDUPLUS TECNOLOGIA EDUCACIONAL LTDA
• E-mail: contato@eduplus.com.br
• Telefone: +55 (19) 9 89038468

Ao utilizar os serviços da EDUPLUS TECNOLOGIA EDUCACIONAL, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Estamos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e garantir a segurança das suas informações.